Quem somos
O Palácio Doce, com estabelecimento em R. de Santa Margarida 13, 4710-311 Braga, Portugal, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.
Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para processar as suas encomendas e responder aos seus pedidos:
- Dados de identificação e contacto: nome, email e telefone.
- Dados de entrega: endereço, localidade e código postal, quando escolhe entrega ao domicílio.
- Dados da encomenda: produtos, quantidades, valores, método de pagamento, data pretendida e notas que nos indique.
- Idioma preferido: guardado para lhe apresentar o site no idioma que escolheu.
Não recolhemos dados de cartões de pagamento neste site.
Para que utilizamos os seus dados
- Processar, preparar e entregar as suas encomendas.
- Comunicar consigo sobre o estado da sua encomenda.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
A base legal para o tratamento é a execução do contrato de compra e venda e, quanto às obrigações fiscais, o cumprimento de obrigação legal.
Durante quanto tempo conservamos os dados
Conservamos os dados das encomendas durante o período exigido pela legislação fiscal portuguesa. Os dados que não sejam necessários para esse fim são eliminados quando deixam de ser precisos.
Com quem partilhamos os dados
Partilhamos dados apenas com quem é estritamente necessário para lhe prestar o serviço. Não vendemos nem cedemos os seus dados para fins de marketing de terceiros.
- Serviço de entrega: nome, endereço e telefone, quando escolhe entrega ao domicílio.
- Google Ireland Limited: os dados deste site — encomendas, mensagens e registos de consentimento — são armazenados no Firebase (Firestore), e o acesso à área de gestão é autenticado pelo Firebase Authentication. A Google actua como subcontratante, tratando os dados apenas segundo as nossas instruções e ao abrigo dos termos de tratamento de dados da Google.
- Autoridades públicas: quando exista obrigação legal de comunicar, designadamente à Autoridade Tributária.
Onde ficam os seus dados
A base de dados deste site está alojada numa região da União Europeia. Caso a Google necessite de acesso de suporte a partir de fora do Espaço Económico Europeu, esse acesso está coberto pelas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Os seus direitos
Tem o direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição relativamente aos seus dados pessoais. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do telefone +351 929 311 701 ou presencialmente na nossa loja.
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Cookies
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, com o seu consentimento, cookies opcionais. Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes e para alterar as suas preferências.