من نحن
Palácio Doce، الكائن في R. de Santa Margarida 13, 4710-311 Braga, Portugal، هو المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية التي تُجمَع من خلال هذا الموقع.
البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات اللازمة لمعالجة طلباتكم والرد على استفساراتكم:
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- بيانات التوصيل: العنوان والمدينة والرمز البريدي، عند اختياركم التوصيل إلى المنزل.
- بيانات الطلب: المنتجات والكميات والمبالغ وطريقة الدفع والتاريخ المطلوب وأي ملاحظات تقدّمونها.
- اللغة المفضّلة: تُحفظ لنعرض لكم الموقع باللغة التي اخترتموها.
لا نجمع بيانات بطاقات الدفع على هذا الموقع.
أغراض استخدام بياناتكم
- معالجة طلباتكم وتحضيرها وتوصيلها.
- التواصل معكم بشأن حالة طلبكم.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية.
الأساس القانوني للمعالجة هو تنفيذ عقد البيع، وفيما يتعلق بالالتزامات الضريبية، الامتثال لالتزام قانوني.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة التي يقتضيها القانون الضريبي البرتغالي. تُحذف البيانات غير اللازمة لهذا الغرض عندما تنتهي الحاجة إليها.
الجهات التي نشارك معها البيانات
نشارك البيانات فقط مع الجهات الضرورية لتقديم الخدمة. لا نبيع بياناتكم ولا نمنحها لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
- خدمة التوصيل: الاسم والعنوان ورقم الهاتف، عند اختياركم التوصيل إلى المنزل.
- Google Ireland Limited: تُخزَّن بيانات هذا الموقع — الطلبات والرسائل وسجلات الموافقة — في Firebase (Firestore)، ويُصادَق الدخول إلى منطقة الإدارة عبر Firebase Authentication. تعمل Google كمعالج للبيانات، ولا تعالجها إلا وفق تعليماتنا وبموجب شروط معالجة البيانات الخاصة بـ Google.
- الجهات العامة: عند وجود التزام قانوني بالإبلاغ، وبخاصة إلى الهيئة الضريبية البرتغالية.
مكان حفظ بياناتكم
تُستضاف قاعدة بيانات هذا الموقع في منطقة تابعة للاتحاد الأوروبي. وإذا احتاجت Google إلى وصول للدعم من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن ذلك الوصول مشمول بالشروط التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.
حقوقكم
لكم الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصية وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها والاعتراض عليها. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا على الرقم +351 929 311 701 أو شخصياً في متجرنا.
كما يحق لكم تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات في البرتغال (CNPD).
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع، وملفات اختيارية بموافقتكم. راجعوا سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل ولتغيير تفضيلاتكم.