نطاق التطبيق
تنظّم هذه الشروط عملية شراء منتجات الحلويات من خلال موقع palaciodoce.pt، الذي يديره Palácio Doce، الكائن في R. de Santa Margarida 13, 4710-311 Braga, Portugal.
الطلبات
تُعتمَد الطلبات بعد تقديمها عبر الموقع. نحتفظ بالحق في التواصل مع العميل لتأكيد التفاصيل أو التوفّر أو التاريخ المطلوب.
يُحضَّر جزء كبير من منتجاتنا عند الطلب. لذلك نرجو تقديم الطلبات مسبقاً بأكبر قدر ممكن، خاصة بالنسبة للكيك وعلب الهدايا.
الأسعار والدفع
جميع الأسعار معروضة باليورو (€) وتشمل ضريبة القيمة المضافة بالنسبة القانونية المطبَّقة. نقبل الدفع عبر MB WAY والحوالة المصرفية والدفع نقداً عند الاستلام أو التوصيل.
يُحضَّر الطلب بعد تأكيد الدفع، إلا في حال اختيار الدفع نقداً عند التوصيل أو الاستلام.
التوصيل والاستلام
نوفّر التوصيل داخل منطقة براغا. تُحسب رسوم التوصيل عند إتمام الطلب. الاستلام من المتجر لا يترتب عليه أي تكلفة إضافية.
نرجو تأكيد جهوزيتكم لاستلام الطلب في التاريخ والعنوان المحدَّدين. في حال عدم تواجدكم، سنتواصل معكم لإعادة الجدولة؛ وقد لا تكون المنتجات القابلة للتلف مؤهَّلة لمحاولة توصيل ثانية.
حق التراجع
بموجب القانون البرتغالي المطبَّق، لا ينطبق حق التراجع على المواد الغذائية القابلة للتلف، وهو ما يشمل معظم منتجات Palácio Doce.
إذا وصل أي منتج بحالة لا تطابق ما طُلب، تواصلوا معنا خلال ٢٤ ساعة لنعالج الأمر.
مسببات الحساسية
معلومات مسببات الحساسية مذكورة على كل منتج. تُحضَّر منتجاتنا في مطبخ يُتعامَل فيه مع الغلوتين والحليب والبيض والمكسرات، لذا لا يمكننا ضمان الغياب التام لأي آثار منها.
للتواصل
لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط: +351 929 311 701.