Objeto
Estes termos regulam a compra de produtos de pastelaria através do site palaciodoce.pt, explorado pelo Palácio Doce, com estabelecimento em R. de Santa Margarida 13, 4710-311 Braga.
Encomendas
As encomendas são confirmadas depois de submetidas através do site. Reservamo-nos o direito de contactar o cliente para confirmar detalhes, disponibilidade ou a data pretendida.
Uma parte significativa dos nossos produtos é preparada por encomenda. Por esse motivo, pedimos que as encomendas sejam feitas com a antecedência possível, especialmente para bolos e caixas.
Preços e pagamento
Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal aplicável. Aceitamos MB WAY, transferência bancária e pagamento em dinheiro na recolha ou na entrega.
A encomenda é preparada após confirmação do pagamento, exceto quando o pagamento em dinheiro na entrega ou na recolha for a opção escolhida.
Entrega e recolha
Efetuamos entregas na área de Braga. A taxa de entrega é calculada no momento da finalização da compra. A recolha em loja não tem custos adicionais.
Pedimos que confirme a disponibilidade para receber a encomenda na data e morada indicadas. Em caso de ausência, entraremos em contacto para reagendar; produtos perecíveis podem não ser passíveis de nova entrega.
Direito de livre resolução
Nos termos da legislação portuguesa aplicável, o direito de livre resolução não se aplica a bens alimentares perecíveis, o que inclui a generalidade dos produtos do Palácio Doce.
Se um produto for entregue em condições que não correspondam ao encomendado, contacte-nos no prazo de 24 horas para que possamos resolver a situação.
Alergénios
A informação sobre alergénios está indicada em cada produto. Os nossos produtos são preparados numa cozinha onde se manipulam glúten, leite, ovos e frutos de casca rija, pelo que não podemos garantir a ausência total de vestígios.
Contactos
Para qualquer questão relativa a estes termos: +351 929 311 701.